Artikel stornieren
Sie haben gerade eine Gerbera in Ihren Warenkorb gelegt, aber haben bei der Durchsicht weiterer Artikel eine noch schönere Gerbera entdeckt und möchten nun die zuvor ausgewählte stornieren. Um Ihnen den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, möchten wir Ihnen hier eine Anleitung geben.
Sie haben 15 Minuten Zeit pro Artikel, um diesen aus Ihrem Warenkorb zu entfernen. Der einfachste Weg dazu ist, sich die "Bestellhistorie" anzusehen, die sich ganz unten in der Übersichts- und Filter-Spalte auf der linken Seite befindet. Hier sehen Sie die letzten 5 Artikel, die Sie hinzugefügt haben, sowie die Zeit, die Ihnen noch bleibt, um diese zu stornieren. Klicken Sie einfach auf das rote Kreuz neben dem Artikel, um ihn aus Ihrem Warenkorb zu entfernen.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihre komplette Bestellübersicht aufzurufen. Dazu klicken Sie oben rechts auf den Button "Bestellungen" und wählen das gewünschte Lieferdatum aus. Hier sehen Sie pro Artikelzeile eine Uhr, die die verbleibende Zeit für die Stornierung anzeigt. Klicken Sie einfach auf das rote Kreuz neben dem Artikel, um ihn zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Haken auf der rechten Seite lediglich zur Bestätigung Ihrer Bestellung dienen und nicht zur Stornierung.
Wenn der Artikel erfolgreich aus Ihrem Warenkorb entfernt wurde, müssen Sie nichts weiter unternehmen. Sollten Sie jedoch die vorgesehene Zeit überschritten haben, können Sie uns immer noch telefonisch kontaktieren. Wir werden dann versuchen, Ihren Artikel trotzdem zu stornieren.
